سياسة الاسترجاع (Return Policy)
نحن في UZASHI نحرص على رضا عملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون غير مستخدم، وغير مغسول، وفي حالته الأصلية مع التغليف
خطوات طلب الاسترجاع:
1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: uzashibrand@gmail.com مع ذكر رقم الطلب وصورة للمنتج.
2. سنراجع طلبك ونرد عليك.
3. في حالة الموافقة على الاسترجاع، سيُطلب منك إرسال المنتج إلى عنواننا (يتم تزويدك بالتفاصيل عبر البريد).
4. بعد استلام المنتج والتحقق منه، سيتم استرداد المبلغ أو استبدال المنتج وفقًا لرغبتك.
ملاحظات هامة:
• تكاليف الشحن للإرجاع يتحملها العميل، إلا في حالة وجود خطأ من طرفنا.
• لا نقبل الإرجاع للمنتجات المستعملة أو المغسولة أو التالفة.
• في حالة وجود خلل في الطباعة أو القماش، يرجى إرسال صورة واضحة للمشكلة عند التواصل معنا.
إذا كان لديك أي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
uzashibrand@gmail.com